軟件安裝時需要注意的事項：

（1）、 關閉防火墻及殺毒軟件  

（2）、  使用windows計算機管理員身份進行安裝

（3）、  MySQL安裝目錄不能包含空格        

（4）、  MySQL重新安裝先備份數據庫

（5）、MySQL已存在時，需要先卸載再安裝

（6）、ZKTime安裝時會自動注冊Flash.ocx

（7）、【ZKTime安裝時需要設置服務器IP地址，單機時設置127.0.0.1

1、 如何判斷MySQL是否安裝成功？

在服務器電腦上，查看MySQL的安裝目錄，默認目錄是D:MySQLServer5.0 data，如果在此目錄下有名為zktime的文件夾，說明MySQL已安裝成功。反之，如果沒發現這個文件夾，則需要重新安裝MySQL，請查看本章第7點說明。

造成安裝就成功的原因主要有：防火墻及殺毒軟件未停止監控或未使用windows計算機管理員身份進行安裝。

2、 如何判斷MySQL正在運行？

在服務器電腦上，使用Ctrl+Alt+Del打開Windows任務管理器，如果進程中有mysqld-nt.exe正在運行，則表示MySQL正在運行。

或者查看Windows服務，如果名為MySQL的服務已啟動，表示MySQL正在運行。

3、 MySQL安裝不成功如何處理？

需要將MySQL卸載，然后刪除MySQL安裝目錄下的所有文件，再重新安裝。安裝時注意要暫時停止防火墻及殺毒軟件的監控，使用windows計算機管理員身份進行安裝。

4、 MySQL服務未啟動如何處理？

有時MySQL服務可能會意外停止，造成連接不到數據庫。解決辦法是：打開windows的管理工具中的服務，手動啟動MySQL服務；或者在【開始】【運行】中輸入cmd，打開命令行窗口，然后輸入命令“net start mysql ”來啟動服務。

5、 如何重新安裝MySQL?

如果MySQL需要重新安裝，請先在zktime6.0中備份好數據庫，然后卸載MySQL，最后從備份的.sql文件中還原數據庫。還原數據庫方法，請查看第7點中的說明。

6、 其他版本MySQL已經存在時如何進行安裝？

我們可以提供zktime的數據庫文件，文件格式為.sql，將此文件還原到現有MySQL中即可，還原方法，請查看本章第7點中的說明。

1、 如何用備份的數據庫文件進行數據庫還原？

Zktime6.0數據庫備份功能，可以將數據庫備份到一個.sql文件，然后在服務器電腦上還原。例如備份文件的位置是：D:dbzktime20080314192429.sql ，以下通過文件還原數據庫的步驟：

（1).在【開始】【運行】中輸入cmd打開命令行窗口；

（2).輸入：mysql –u root –pzksoft3 < D:dbzktime20080314192429.sql ，敲回車鍵進行還原。

（3).注意，root是指mysql的用戶，zksoft3是mysql密碼，我們發布的版本默認是zksoft3。

2、 如何對數據庫進行簡單的維護？

在ZKTime6.0中，可以使用SQL Query工具，通過SQL語句對數據庫進行簡單的維護。

維護數據庫需要一定數據庫管理及SQL知識，以下以MySQL為例，您可以使用命令行登錄到MySQL或使用相關工具軟件對數據庫進行操作。

   （1).使用命令行。

A     在服務器電腦上，在【開始】【運行】中輸入cmd打開命令行窗口；

B         輸入：mysql –u root –pzksoft3 ，敲回車鍵登錄到MySQL，root是指MySQL的用戶，zksoft3是指MySQL的用戶密碼；

C         輸入：user zktime ，zktime是指數據庫名，此時您就可以對zktime數據庫進行操作了。

（2).使用工具，如MySQL Administrator及MySQL Query Browser，這兩個工具可到MySQL官方網站下載，下載地址是：http://www.mysql.com/products/tools/。

1、 如何在MySQL中添加一個zktime數據庫的副本?

在zktime6.0中備份zktime數據庫，備份數據庫保存為一個.sql文件。使用記事本打開此.sql文件，將數據庫名zktime替換為一個新的名稱，保存此.sql文件。最后使用第一章第7點說明的方法，還原出一個新的數據庫。改變zktime的連接參數，就可以對新數據庫進行操作了。

2、 安裝ZKTime6.0時，Flash.ocx注冊失敗如何處理？

這是因為在您的電腦上的Flash.ocx已經有注冊過了，不需要再注冊。可以不用理會，確定繼續就行了。 

3、 數據庫連接失敗如何處理？

Zktime6.0連接MySQL數據庫連接失敗主要有以下處理方法：

（1). 系統彈出【數據庫連接設置】窗口時，設置正確的連接參數。如下圖，zktime默認數據庫名是zktime，MySQL登錄帳戶名是root，登錄密碼是zksoft3。服務器IP請正確設定。

2). 連接參數設置，也可以在zktime的安裝目錄下，打開dbconnect.ini，對 [MYSQL] 段下的以下內容進行設置。

[MYSQL]

// Profile for MYSQL

Database =zktime

PWD=zksoft3

SERVER=192.168.0.112

UID=root

3). 確認服務器電腦上的MySQL是否正在運行。請查看本章第2點說明。

4). 確認MySQL是否安裝成功，ZKTime數據庫是否存在。請查看本章第1點說明。

5). 確認網絡是否正常，客戶端是否能正常訪問服務器。

1、 ZKTime主界面Flash不能正常顯示如何處理？

Flash主界面不能正常顯示或一片空白時，需要手動注冊Flash.ocx控件。注冊方法是：在【開始】【運行】中輸入：regsvr32 D:zktime6.0zkappflash.ocx，D:zktime6.0zkapp是指zktime6.0的安裝目錄，如果您安裝在其他目錄，此目錄要作相應修改。

2、 如何升級或重新安裝ZKTime6.0？

ZKTime6.0有新版本發布或者需要重新安裝時，可以將程序卸載再安裝；也可以不卸載，安裝到另一個目錄下；也可以不卸載，覆蓋安裝到原有目錄。

3、 系統注冊時找不到加密鎖如何處理？

可能加密鎖不合法，不是中控公司的加密鎖；確認加密鎖是否已插好，是否在正常工作；如果以上問題都排除了，有可能加密鎖已損壞。

4、 加密鎖超過注冊次數的如何處理？

加密鎖最多只能注冊2次，超過注冊次數后，加密鎖需要由中控相關部門進行初始化才能再注冊。

5、 許可文件(licence.lic)驗證不成功如何處理？

licence.lic被修改過、更換服務器、數據庫初始化都有可能出現此問題。需要重新使用加密鎖注冊并生成licence.lic文件。

6、 系統注冊成功，licence.lic也已經生成，但是拔除加密鎖又需要注冊，如何處理？

將連接參數中的服務器IP從127.0.0.1改為服務器的實際IP地址。

 東莞市明源智能科技有限公司專業提供：東莞監控安裝，智能家居設計、網絡布線工程，機房建設，防盜報警系統、門禁系統、公共廣播系統、智能樓宇對講系統等設計、安裝服務

服務熱線：400-636-1625

技術支持：189-2570-6339